戦略　アウトソーソシング　経営：三井生命保険　背水で臨む、聖域の全面移管

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戦略--アウトソーシング三井生命保険背水で臨む、聖域の全面移管
センリャクアウトソーシングミツイセイメイホケンハイスイデノゾムセイイキノゼンメンイカン
戦略--アウトソーシング三井生命保険背水で臨む、聖域の全面移管

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抄録

「顧客の契約を管理する事務部門は生命保険会社にとって非常に重要な仕事です。失敗は許されません」——。昨年12月26日、東京・大手町にある三井生命保険の本社6階経営会議室で開かれた日本IBMとの合弁契約の調印式。西村博社長は、日本IBMの大歳卓麻社長に最後の念押しをした。「責任を持ってやります」と、大歳社長が力強く返答し、契約が成立。