書誌事項
- タイトル別名
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- ビジネス戦略--全社最適のチャネル・ミックスを推進
- ビジネス センリャク ゼンシャ サイテキ ノ チャネル ミックス オ スイシン
- ビジネス戦略--全社最適のチャネル・ミックスを推進
- 特集 CRMで始める"攻めの情報化"--対顧客活動の変革は,ITが決め手
- トクシュウ CRM デ ハジメル セメ ノ ジョウホウカ タイ コキャク カツドウ ノ ヘンカク ワ IT ガ キメテ
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抄録
CRMの実践で各社がまず取り組むのは，チャネル・ミックス戦略の立案である。通常，どの企業にも顧客との接点である「チャネル」は複数あるが，それらを組み合わせて，トータルで顧客に最適な商品やサービス，情報などを提供するのが狙いだ。そのためには，チャネル・ミックスが有効に機能するための社内組織や業務フローを確立しなければならない。
収録刊行物
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- 日経コンピュータ = Nikkei computer
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日経コンピュータ = Nikkei computer (488), 148-151, 2000-01-31
東京 : 日経BP
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1520572360167155200
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- NII論文ID
- 40004390073
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- NII書誌ID
- AN00369835
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- ISSN
- 02854619
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- NDL書誌ID
- 4981550
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- 本文言語コード
- ja
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- NDL 雑誌分類
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- ZM13(科学技術--科学技術一般--データ処理・計算機)
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- データソース種別
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- NDL
- Nikkei BP
- CiNii Articles