フロント強化の仕組みとサポート策 女性スタッフのスキル高める
書誌事項
- タイトル別名
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- フロント キョウカ ノ シクミ ト サポートサク ジョセイ スタッフ ノ スキル タカメル
- 特集 「サービス差別化策」の真打ち登場 修理受付を突破口に来店客3割増の秘密
- トクシュウ サービス サベツカサク ノ シンウチ トウジョウ シュウリ ウケツケ オ トッパコウ ニ ライテンキャク 3ワリ ゾウ ノ ヒミツ
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収録刊行物
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- 技術営業
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技術営業 27 (14), 30-34, 2000-12
東京 : リック