トップインタビュー:山本 良一 業務を見直し、接客に集中 販管費下げ、利益率向上へ:[大丸 代表取締役社長 兼 最高執行責任者(COO)]

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  • トップインタビュー 山本良一氏 大丸 代表取締役社長兼COO 業務を見直し、接客に集中 販管費下げ、利益率向上へ
  • トップ インタビュー ヤマモト リョウイチ シ ダイマル ダイヒョウ トリシマリヤク シャチョウ ケン COO ギョウム オ ミナオシ セッキャク ニ シュウチュウ ハンカンヒ サゲ リエキリツ コウジョウ エ
  • トップインタビュー 山本良一氏 大丸 代表取締役社長兼COO 業務を見直し、接客に集中 販管費下げ、利益率向上へ

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抄録

経営効率の高さが評価されている大丸だが、10年ほど前は決して好業績とはいえなかった。当時社長だった奥田務氏(現会長)の下で営業改革の青写真を描き、自ら改革を引っ張ったのが現社長の山本良一氏だ。販売と仕入れの業務を抜本的に見直し、利益率を高めた営業改革の成果と課題について語ってもらった。─百貨店を取り巻く厳しい経営環境下で大丸は健闘しています。

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