フロントライン【トレンド】ECの配送料 「配送はタダ」が業界を席けん--顧客獲得の即効薬,消耗招く麻薬にも

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配送料無料のEC（電子商取引）サイトが増えている。一定の金額以上の商品を購入したユーザーを無料にする慣行は以前からあるが、無料にする購入金額が下がる傾向にある。更に、完全な「送料無料」を打ち出すサイトも続出している。書籍や音楽CDのように本体価格の値下げで競争できない商品の販売で特に効果的だが、安易な導入は危険だ。

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