特集2:顧客志向設計の落とし穴

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  • 特集 顧客志向設計の落とし穴
  • トクシュウ コキャク シコウ セッケイ ノ オトシアナ
  • 特集 顧客志向設計の落とし穴

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抄録

右の写真は、日本オイルポンプ(本社埼玉県熊谷市)が2011年に開発した工作機械用クーラントポンプの試作品のカットモデルだ。顧客の要望に忠実に応えつつ、マンネリ化した設計現場を見直し、本当の顧客志向を追求して省スペース・省エネルギ化を果たした同社の自信作である。

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