書誌事項
- タイトル別名
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- 日米CS優良企業の手法に学ぶ
- ニチベイ CS ユウリョウ キギョウ ノ シュホウ ニ マナブ
- 日米CS優良企業の手法に学ぶ
- 特集 不況を乗り切るCS経営の極意--顧客を虜にするあの手この手
- トクシュウ フキョウ オ ノリキル CS ケイエイ ノ ゴクイ コキャク オ トリコ ニ スル アノ テ コノテ
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抄録
ザ・ビッグスポーツ（大阪市、藤原達治郎社長）が運営するフィットネスクラブでは、会員が訪れると担当のインストラクター（指導員）がにこやかな表情で、わざわざフロントまで迎えにきてくれる。 もっとも、同社ではインストラクターという呼称は使っていない。
収録刊行物
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- 日経ベンチャー
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日経ベンチャー (190), 19-23, 2000-07
東京 : 日経BP社
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1520853834734313216
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- NII論文ID
- 140000278708
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- NII書誌ID
- AN10182717
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- ISSN
- 02896516
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- NDL書誌ID
- 5439052
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- 本文言語コード
- ja
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- NDL 雑誌分類
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- ZD23(経済--企業・経営)
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- データソース種別
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- NDL
- Nikkei BP
- CiNii Articles
