営業店における「顧客サポート等管理態勢」の整備・運用をどう進めるか

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  • エイギョウテン ニ オケル コキャク サポート トウ カンリ タイセイ ノ セイビ ウンヨウ オ ドウ ススメルカ
  • 特集 苦情・クレームにどう対応するか--いま求められる「顧客サポート管理態勢」の構築
  • トクシュウ クジョウ クレーム ニ ドウ タイオウスルカ イマ モトメラレル コキャク サポート カンリ タイセイ ノ コウチク

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  • 近代セールス

    近代セールス 52 (13), 18-21, 2007-07-01

    東京 : 近代セールス社

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