窓口サービスの改善求める 年金相談で一時間待ちは三割以上
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- マドグチ サービス ノ カイゼン モトメル ネンキン ソウダン デ 1ジカン マチ ワ 3ワリ イジョウ
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行政評価情報 (2479), 6-8, 2004-12-16
東京 : 官庁通信社