「満足度」と「重要度」を用いた業務分析--国立国会図書館の利用者アンケートをもとに

書誌事項

タイトル別名
  • マンゾクド ト ジュウヨウド オ モチイタ ギョウム ブンセキ コクリツ コッカイ トショカン ノ リヨウシャ アンケート オ モト ニ
  • Importance-performance analysis: the case of the National Diet Library

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