稼ぐコンタクトセンターの共通項 「成約」一歩手前のプロセスを数値化--チューリッヒ保険会社/ベネッセスタイルケア
書誌事項
- タイトル別名
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- カセグ コンタクトセンター ノ キョウツウコウ セイヤク イッポ テマエ ノ プロセス オ スウチカ チューリッヒ ホケン ガイシャ ベネッセスタイルケア
- 特集 ビジネスKPIで見る コンタクトセンターの価値
- トクシュウ ビジネス KPI デ ミル コンタクトセンター ノ カチ
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収録刊行物
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- Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌
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Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌 14 (4), 12-15, 2011-04
東京 : リックテレコム
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1522262179969692800
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- NII論文ID
- 40018765422
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- NII書誌ID
- AA12124221
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- ISSN
- 13453513
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- NDL書誌ID
- 11044549
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- 本文言語コード
- ja
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- NDL 雑誌分類
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- ZD18(経済--金融)
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- データソース種別
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- NDL
- CiNii Articles