CLOSING TO CUSTOMER 顧客との接点を強化し、「信頼」と「安心」を提供する--代理店システムの刷新で顧客満足度の向上を図る富士火災海上保険
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- CLOSING TO CUSTOMER コキャク ト ノ セッテン オ キョウカ シ シンライ ト アンシン オ テイキョウ スル ダイリテン システム ノ サッシン デ コキャク マンゾクド ノ コウジョウ オ ハカル フジ カサイ カイジョウ ホケン
- THIS MONTH'S FEATURE: CUSTOMER-CENTRIC IT 最終顧客の姿をとらえよ
- THIS MONTH S FEATURE CUSTOMER CENTRIC IT サイシュウ コキャク ノ スガタ オ トラエヨ
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- CIO : Business technology leadership
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CIO : Business technology leadership 9 (10), 30-35, 2008-10
東京 : IDGインタラクティブ