代理店の生き残り戦略(vol.5)株式会社ウイン お客さまのお役に立つことの追求がクロスセル率の向上につながる
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- ダイリテン ノ イキノコリ センリャク vol 5 カブシキ ガイシャ ウイン オキャクサマ ノ オヤク ニ タツ コト ノ ツイキュウ ガ クロスセルリツ ノ コウジョウ ニ ツナガル
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ベストプランナー 15 (8), 20-22, 2008-08
東京 : セールス手帖社保険FPS研究所