書誌事項
- タイトル別名
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- Business Process Management and Workflow Control for Distributed Service Operation System
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説明
サービスの複雑化に伴い、顧客に対して高度なサービスを提供していくために、顧客窓口と各地に分散したバックヤードが連携して組織全体としてサービスを提供する、分散サービスオペレーションの必要性が高まっている。本稿では分散サービスOpSの共通機能として抽出されたもののうち、分散した組織間の情報流通/管理機構としての業務プロセス管理とワークフロー制御を取り上げ、その機能を検討し、実現方式について提案する。
収録刊行物
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- 電子情報通信学会技術研究報告. TM, テレコミュニケーションマネジメント
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電子情報通信学会技術研究報告. TM, テレコミュニケーションマネジメント 98 (56), 55-60, 1998-05-18
一般社団法人電子情報通信学会
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キーワード
詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1570854177407637504
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- NII論文ID
- 110003184800
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- NII書誌ID
- AA1123835X
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- 本文言語コード
- ja
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- データソース種別
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- CiNii Articles
