SNS社会における消費者の権利意識の向上と苦情行動 : 企業の不祥事報道に対する初期対応の重要性

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  • SNS シャカイ ニ オケル ショウヒシャ ノ ケンリ イシキ ノ コウジョウ ト クジョウ コウドウ : キギョウ ノ フショウジ ホウドウ ニ タイスル ショキ タイオウ ノ ジュウヨウセイ

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  • 千葉商大論叢

    千葉商大論叢 56 (3), 87-100, 2019-03-31

    千葉商科大学国府台学会

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