リハビリ専門職における感情労働とは何か--その展望と課題

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タイトル別名
  • What is the emotional labor in the rehabilitation service professionals?: a new perspective of the emotional labor in the rehabilitation service professionals
  • リハビリ センモンショク ニ オケル カンジョウ ロウドウ トワ ナニ カ ソノ テンボウ ト カダイ

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説明

この研究の目的はリハビリテーション専門職（PT, OT, ST）の感情労働とは何かを明らかにすることである。方法はフォーカス・グループ・インタビュー法を使って半構造面接を実施した。先行研究を基にあらかじめインタビューガイドを作成した。インタビュー・データの分析はグランデッドセオリーアプローチによって行った。リハビリテーション専門職の間には共通な感情労働概念が存在することがわかった。共通な概念カテゴリーは、①感情規則②感情演技③感情のマネジメント④ポジティブ及びネガティブな感情表出による相手との相互作用⑤感情の不協和であった。リハビリテーション専門職にとっての感情労働は職務間に違いはなく、共通に認識されていた。リハビリテーション専門職はヒューマン・サービス職であり、職業的倫理観として感情労働は当然なされるべきという考えが共通に存在していることが示された。さらに感情労働を上手に行うためには社会的スキルの重要性が示唆された。

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