商品受け取りのラストワンマイルのシステム構築

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タイトル別名
  • Design of a Last Mile Delivery System
  • ショウヒン ウケトリ ノ ラストワンマイル ノ システム コウチク

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抄録

P(論文)

ネット通販の伸長は著しく、通信販売の市場規模が拡大するなか、ラストワンマイルの物流サービスは大きな問題を抱えている。特に、家庭向けの宅配は非効率な場合が多く、受取人不在による再配達率は19.6％に達している。ドライバー不足が深刻化するなかでの労働力確保、環境問題からみても大きな社会経済的損失につながっている。一方で、利用者側からも商品の多様な受取方法を望む声が強い。本稿はオムニチャネルによって、店舗、ネット販売などの多様な購買方法がシームレスに展開するなかで、商品受け取りのラストワンマイルの、多様でシームレスなシステム構築に向けての方向性を検討するものである。

収録刊行物

  • 物流問題研究

    物流問題研究 (65), 102-111, 2016-10

    竜ケ崎 : 流通経済大学物流科学研究所

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