Customer service excellence : a concise guide for librarians

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書誌事項

タイトル
"Customer service excellence : a concise guide for librarians"
責任表示
Darlene E. Weingand
出版者
  • American Library Association
出版年月
  • 1997
書籍サイズ
23 cm

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注記

Bibliography: p. 125-129

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