Service management effectiveness : balancing strategy, organization and human resources, operations, and marketing

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書誌事項

タイトル
"Service management effectiveness : balancing strategy, organization and human resources, operations, and marketing"
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David E. Bowen, Richard B. Chase, Thomas G. Cummings, and associates
出版者
  • Jossey-Bass
  • 1st ed
出版年月
  • 1990
書籍サイズ
24 cm

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注記

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