The Services challenge : integrating for competitive advantage

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書誌事項

タイトル
"The Services challenge : integrating for competitive advantage"
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edited by John A. Czepiel, Carole A. Congram, James Shanahan
出版者
  • American Marketing Association
出版年月
  • 1987
書籍サイズ
28 cm
シリーズ名/番号
  • pbk.

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注記

Papers presented at the 5th Annual services marketing conference held in Boston, Mass., Sept. 7-10, 1986

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