Servqual : a multiple-item scale for measuring customer perceptions of service quality
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書誌事項
- タイトル
- "Servqual : a multiple-item scale for measuring customer perceptions of service quality"
- 責任表示
- by A. Parasuraman, Valarie Zeithaml, and Leonard L. Berry
- 出版者
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- Marketing Science Institute
- 出版年月
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- 1986
- 書籍サイズ
- 28 cm
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注記
Bibliography: p. 35-37
On cover: Research program. Working paper.
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1130282268643040384
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- NII書誌ID
- BA22737010
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- 本文言語コード
- en
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- 出版国コード
- us
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- タイトル言語コード
- en
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- 出版地
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- Cambridge, Mass.
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- データソース種別
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- CiNii Books