Process assessment and improvement : a practical guide for managers, quality professionals and assessors

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書誌事項

タイトル
"Process assessment and improvement : a practical guide for managers, quality professionals and assessors"
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by Han van Loon ; contributing authors, Ann Cass
出版者
  • Springer
出版年月
  • c2004
書籍サイズ
25 cm

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注記

Includes bibliographical references (p. 313-316) and index

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