Customer service : extraordinary results at Southwest Airlines, Charles Schwab, Lands' End, American Express, Staples, and USAA

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タイトル
"Customer service : extraordinary results at Southwest Airlines, Charles Schwab, Lands' End, American Express, Staples, and USAA"
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edited by Fred Wiersema
出版者
  • HarperBusiness
  • 1st ed
出版年月
  • c1998
書籍サイズ
25 cm

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