Service quality

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書誌事項

タイトル
"Service quality"
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volume editor, Lawrence A. Crosby ; contributors, J. Joseph Cronin, Jr., Gary L. Frankwick, Dwayne D. Gremler
出版者
  • Sage
出版年月
  • 2013
書籍サイズ
25 cm

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注記

Set ISBN for "Christian Grönroos" (set of 8 v.): 9788132110026

Includes bibliographical references

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