Service quality : multidisciplinary and multinational perspectives

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書誌事項

タイトル
"Service quality : multidisciplinary and multinational perspectives"
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edited by Stephen W. Brown ... [et al.]
出版者
  • Lexington Books
出版年月
  • c1991
書籍サイズ
24 cm

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注記

Includes bibliographical references and index

"This volume represents the cooperative efforts of the Service Research Center at the University of Karlstad (Sweden) and the First Interstate Center for Services Marketing at Arizona State University (United States)."

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