クレーム対応の教科書 : 「個人のスキル」と「組織の対応力」がアップする
CiNii
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Bibliographic Information
- Title
- "クレーム対応の教科書 : 「個人のスキル」と「組織の対応力」がアップする"
- Statement of Responsibility
- 日本能率協会コンサルティング著
- Publisher
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- 日本能率協会マネジメントセンター
- Publication Year
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- 2008.7
- Book size
- 21cm
- Other Title
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- クレーム タイオウ ノ キョウカショ : コジン ノ スキル ト ソシキ ノ タイオウリョク ガ アップ スル
- Textbook for complaint
- クレーム対応の教科書 : 個人のスキルと組織の対応力がアップする
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Notes
監修: 永川克彦
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Details 詳細情報について
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- CRID
- 1130282272021561344
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- NII Book ID
- BA87085764
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- ISBN
- 9784820745198
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- Text Lang
- ja
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- Country Code
- ja
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- Title Language Code
- ja
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- Place of Publication
-
- 東京
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- Data Source
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- CiNii Books