相手に喜ばれる「電話の受け方・かけ方」 : 基本マナーからクレーム処理まで64のポイント
CiNii
所蔵館 4館
書誌事項
- タイトル
- "相手に喜ばれる「電話の受け方・かけ方」 : 基本マナーからクレーム処理まで64のポイント"
- 責任表示
- 浦野啓子著
- 出版者
-
- PHP研究所
- 出版年月
-
- 2004.5
- 書籍サイズ
- 15cm
- タイトル別名
-
- アイテ ニ ヨロコバレル デンワ ノ ウケカタ カケカタ : キホン マナー カラ クレーム ショリ マデ 64 ノ ポイント
- 相手に喜ばれる電話の受け方・かけ方 : 基本マナーからクレーム処理まで64のポイント