データ分析からサービスの改善へ(<特集>データ分析によるサービス改善)

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タイトル別名
  • From Data analytics to Service improvement(<Special feature>Information service improvement based on Data Analysis)
  • データ分析からサービスの改善へ
  • データ ブンセキ カラ サービス ノ カイゼン エ

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説明

今日,世界的な先進企業が,日々生成される膨大なデータのなかから「金鉱」を見つけ出そうと躍起になっている。日本でも数年前から「ビッグデータ」や「データサイエンス」という言葉が流布してはいるものの,国内ではいまだバズワードの域を出たとは言いがたい。データ活用が,デジタル化社会の将来を見越したビジネスモデルの再構築にまで到達するケースがいまだ限られているからだ。そこで本稿では,日米を拠点にさまざまなデータ分析案件に携わる筆者の視点から,デジタル化社会におけるデータ活用のキーポイントを先端事例を交えながら論じていく。

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