HCDの実践による「地域発信型 観光音声ガイドサービス」のデザイン

  • 池田 絵里子
    富士ゼロックス株式会社 商品開発本部 ヒューマンインターフェイスデザイン開発部
  • 松林 景子
    富士ゼロックス株式会社 商品開発本部 ヒューマンインターフェイスデザイン開発部
  • 服部 宏行
    富士ゼロックス株式会社 研究技術開発本部 コミュニケーション・デザイン・オフィス
  • 蓮池 公威
    富士ゼロックス株式会社 商品開発本部 ヒューマンインターフェイスデザイン開発部

書誌事項

タイトル別名
  • Design for 'tourist audio guide service' through human-centered design process
  • 位置情報に応じた音声配信技術をベースとしたサービスプラットフォームの構築
  • generation of the audio guide service platform based on the position recognition technology

説明

近年、位置認識技術の浸透により、ユーザーのいる場所に応じて情報を提示することが容易になり、旅行者に新たな体験を生むサービスが実現可能となってきた。筆者らは、観光の実体験そのものを重視する視点から、音声ガイドに着目し、旅行者が最小限の操作で観光を楽しみ、また、地域の自治体や市民がコンテンツ作成に参加することができるサービスを構想してきた。 本活動では、基盤となる技術が開発された段階で、デザイン部門が参画し、サービス化に向けてHCDプロセスを実践した。一連の活動により、ユーザー視点から技術を方向付け、サービスの指針とデザイン施策を立案し、実証実験を経て、地域発信型の観光音声ガイドサービスプラットフォームの商品化を実現した。 本稿では、HCD 活動から得られた気づきと、そこからサービス指針、デザインを策定し、商品化に至ったプロセスを報告する。

収録刊行物

詳細情報 詳細情報について

  • CRID
    1390001205610802048
  • NII論文ID
    130005485309
  • DOI
    10.11247/jssd.62.0_148
  • データソース種別
    • JaLC
    • CiNii Articles
  • 抄録ライセンスフラグ
    使用不可

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