品質マネジメントの取り組みと品質管理の実際(<特集>プロジェクトの品質と顧客満足)

DOI Web Site

書誌事項

タイトル別名
  • A Quality Management Approach and Implementation of a Practical Quality Control Activity(<Special Issue> Project Quality and Customer Satisfaction)
  • 品質マネジメントの取り組みと品質管理の実際
  • ヒンシツ マネジメント ノ トリクミ ト ヒンシツ カンリ ノ ジッサイ

この論文をさがす

説明

情報システムに対する品質はお客様満足向上を得る上で切り離せない重要な要素のひとつである.情報システムに対する社会的重要性が高くなってきている今日,いかに品質を確保して良い製品を提供することができるかが情報システムを構築し提供する企業においては最重要課題となっている.本稿では,当社におけるお客様満足向上に向けた取り組みとして当社の品質マネジメント活動の仕組みについて説明するとともに,その中で実践している具体的な品質管理の方法についても一部事例を交えて紹介する.

収録刊行物

キーワード

詳細情報 詳細情報について

問題の指摘

ページトップへ