新卒看護師の離職率を「ゼロ」へ改善したマツダ病院の組織改革　状況論的アプローチによる解釈

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  • The innovation in Mazda Hospital that has succeeded in reducing a job separation rate to zero : the analysis based on situated learning theory.

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過去，マツダ病院では，新卒看護師の1年以内の離職率が88％という高い数値であった。しかし，組織改革によりその後，離職率ゼロを達成し，逆に全国平均を大きく下回る数値を示した。本研究では，状況論と呼ばれる，コミュニティ単位で学習をとらえる理論に基づき，当初の様子から，どういった組織改革を通して離職率ゼロを達成したのか，職場での人間関係，教育機関との関係，新人採用活動，他部署との関係，新人教育の5点に分類整理し考察していく。特に，新人と管理職間，大学と病院間などの間にある境界をどう越えていくか，つまり「越境」が離職問題の改善のポイントになることを示した。

収録刊行物

  • 蘇生

    蘇生 30 (1), 33-38, 2011

    日本蘇生学会

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