シックスシグマによる患者満足度改善の取り組みの実際--いかに問題解決を図ったのか

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  • 特集 ケーススタディ　看護管理者が問題解決能力を発揮するとき 患者サービス向上への問題改善の取り組み-シックスシグマを用いた患者満足度向上プロジェクト活動を通して-シックスシグマによる患者満足度改善の取り組みの実際-いかに問題解決を図ったのか
  • シックスシグマ ニ ヨル カンジャ マンゾクド カイゼン ノ トリクミ ノ ジッサイ イカニ モンダイ カイケツ オ ハカッタ ノ カ

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  • 看護管理

    看護管理 14 (5), 373-379, 2004-05-10

    株式会社医学書院

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