Welfare Services Evaluation System and NPO : ―With a Focus on the Activities of One NPO in Tottori Prefecture―

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  • 福祉サービス評価とNPO : ―鳥取県のあるNPOの取り組みを例に―
  • フクシ サービス ヒョウカ ト NPO トットリケン ノ アル NPO ノ トリクミ オ レイ ニ

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措置から契約・選択への移行を柱とする福祉改革が進められる中で，サービスの質の低下を防ぐ，あるいは更に質を高める方法として第三者による福祉サービス評価が注目されている．福祉サービス評価は，その対象によって地域密着型サービス外部評価，第三者評価，情報の公表と3種類ある．本稿では福祉サービス評価の背景，その仕組みを述べると共に，実際の方法，課題をサービス評価機関である鳥取県の1NPOの取り組みから考察する．

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