「カスタマーサポート」のジレンマ： 顧客へのテキストメッセージに見られる「わかりやすさ」と「丁寧さ」のトレードオフ

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  • The Dilemma of Customer Support: Tradeoffs Between Politeness and Clarity in Text-Based Communication With Customers
  • 「 カスタマーサポート 」 ノ ジレンマ : コキャク エ ノ テキストメッセージ ニ ミラレル 「 ワカリヤスサ 」 ト 「 テイネイ サ 」 ノ トレードオフ

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