サポート "攻め"の応対

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  • サポート セメ ノ オウタイ
  • 特集1 ITがあってこそ:サポート "攻め"の応対
  • 特集 ITがあってこそ--企業の"強さ"を支える情報システム
  • トクシュウ IT ガ アッテ コソ キギョウ ノ ツヨサ オ ササエル ジョウホウ システム

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2007年3月期のクレジットカード新規獲得枚数420万枚、実際に使っている会員数(稼働会員数)が1255万人(記事執筆時点の見込み)——。これらの数字がともに業界トップ・クラスといわれるクレディセゾンは、昨年1月にユーシーカードと合併し、旧ユーシーカードの会員427万人を加えるなど、急拡大を続けている。

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