企業の謝罪に対するソーシャルメディア上の反応メッセージの内容分析 : UCC上島珈琲のキャンペーン炎上の事例

書誌事項

タイトル別名
  • キギョウ ノ シャザイ ニ タイスル ソーシャル メディア ジョウ ノ ハンノウ メッセージ ノ ナイヨウ ブンセキ : UCC ジョウトウ コーヒー ノ キャンペーン エンジョウ ノ ジレイ
  • An Analysis of Responses to Corporate Apologies on Social Media

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