１０分間で学べる業務革新講座　なぜなぜ分析のここが落とし穴＜実践編＞　小倉仁志：部門間にまたがる問題　躊躇せずに切り込め：関係者全員が事象の主語になる

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  • 10分間で学べる業務革新講座 なぜなぜ分析のここが落とし穴<実践編>(最終回)部門間にまたがる問題 躊躇せずに切り込め : 関係者全員が事象の主語になる
  • 10プンカン デ マナベル ギョウム カクシン コウザ ナゼ ナゼ ブンセキ ノ ココ ガ オトシアナ<ジッセンヘン>(サイシュウカイ)ブモン カン ニ マタガル モンダイ チュウチョセズ ニ キリコメ : カンケイシャ ゼンイン ガ ジショウ ノ シュゴ ニ ナル
  • 10分間で学べる業務革新講座 なぜなぜ分析のここが落とし穴<実践編>(最終回)部門間にまたがる問題 躊躇せずに切り込め : 関係者全員が事象の主語になる

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抄録

ナゼナゼ社の営業部にて。「はい、すぐに仕様Bに再設定させていただきます。大変申し訳ございませんでした」。血相を変えて、電話対応しているミツオさん。電話を切るなり、切羽詰った内容を営業課のナンデ課長に報告する。すぐさまナンデ課長が、技術課のドウダ課長に連絡を取る。ミツオさんはナンデ課長の指示で、別のフロアにいる技術部のコウジさんのところに駆けつける。

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