特集１　診療所の職員はこう育て、こう使う　Ｐａｒｔ２：人材育成の基本とツボ：意欲を高め、緊張感を保つ具体的手法

特集１　診療所の職員はこう育て、こう使う　Ｐａｒｔ２：人材育成の基本とツボ：意欲を高め、緊張感を保つ具体的手法

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書誌事項

タイトル別名

part 2 人材育成の基本とツボ--意欲を高め、緊張感を保つ具体的手法
part 2 ジンザイイクセイノキホントツボイヨクオタカメキンチョウカンオタモツグタイテキシュホウ
part 2 人材育成の基本とツボ--意欲を高め、緊張感を保つ具体的手法
特集サービス向上は「人」から始まる--診療所の職員はこう育て、こう使う
トクシュウサービスコウジョウワヒトカラハジマルシンリョウジョノショクインワコウソダテコウツカウ

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説明

人材育成には、二つの前提がある。継続、反復して行う教育と職員の積極性を伸ばすような職場環境づくり。この二つがそろってはじめて、職員の"質"の底上げが可能になる。●ポイント1継続的かつ計画的な職員教育を　診療所における職員教育の目的は、大まかには三つに大別できる。患者に対する接遇マナーの向上、専門知識・技能の習得、それと経営方針や診療理念の浸透だ。