サービス経営における心情交流の解明
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- サービス ケイエイ ニ オケル シンジョウ コウリュウ ノ カイメイ
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- 西武文理大学研究紀要 / 西武文理大学サービス経営学部紀要編集委員会 編
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西武文理大学研究紀要 / 西武文理大学サービス経営学部紀要編集委員会 編 1 27-41, 2000
狭山 : 西武文理大学