医療サービスにおけるサービス品質次元とクチコミの関係に関する実証研究

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  • イリョウ サービス ニ オケル サービス ヒンシツジゲン ト クチコミ ノ カンケイ ニ カンスル ジッショウ ケンキュウ
  • The Relationship between Word-of-Mouth and the Dimensions of Service Quality in the Healthcare Context : An Empirical Study

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