ケース・スタディ アコム データを基にサイト刷新 "会話型ナビ"も導入し利便性向上

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  • ケース・スタディ アコム:データを基にサイト刷新 "会話型ナビ"も導入し利便性向上:アコム

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アコムは,Webサイトを2003年2月にリニューアルした。特徴は,アンケートやログ解析から得られた「データ」を基に"再建策"を立てたことだ。さらに,普段の会話で使う文章で質問すると,該当するページにナビゲートしてくれるシステムを導入。ページ・ビューの増加という成果を得た。

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