ケース・スタディ アコム データを基にサイト刷新 "会話型ナビ"も導入し利便性向上

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  • ケース・スタディ　アコム：データを基にサイト刷新　"会話型ナビ"も導入し利便性向上：アコム

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アコムは，Webサイトを2003年2月にリニューアルした。特徴は，アンケートやログ解析から得られた「データ」を基に"再建策"を立てたことだ。さらに，普段の会話で使う文章で質問すると，該当するページにナビゲートしてくれるシステムを導入。ページ・ビューの増加という成果を得た。

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