情動の社会的共有動機に着目した悪い口コミへの適切な返信内容の検討
書誌事項
- タイトル別名
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- ジョウドウ ノ シャカイテキ キョウユウドウキ ニ チャクモク シタ ワルイ クチコミ エ ノ テキセツ ナ ヘンシン ナイヨウ ノ ケントウ
- Effective Replies to Online Negative Comments Based on Customers' Motivations for Social Sharing of Emotions
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収録刊行物
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- 日本経営システム学会誌 = Journal of Japan Association for Management Systems
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日本経営システム学会誌 = Journal of Japan Association for Management Systems 36 (2), 127-135, 2019-11
東京 : 日本経営システム学会
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1520290882415830272
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- NII論文ID
- 40022075432
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- NII書誌ID
- AA11461736
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- ISSN
- 09188282
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- NDL書誌ID
- 030093826
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- 本文言語コード
- ja
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- NDL 雑誌分類
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- ZD25(経済--企業・経営--経営管理)
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- データソース種別
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- NDL
- CiNii Articles
- KAKEN