特集 真の顧客サービスは、ホスピタリティに根ざす

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  • トクシュウ シン ノ コキャク サービス ワ ホスピタリティ ニ ネザス

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  • 保険展望

    保険展望 54 (5), 28-36, 2007-08

    東京 : 簡易保険加入者協会

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