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理不尽な要求や謝罪を上手に撃退 カスハラ対策五つの鉄則
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- リフジン ナ ヨウキュウ ヤ シャザイ オ ジョウズ ニ ゲキタイ カスハラ タイサク イツツ ノ テッソク
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- 飲食店経営 : magazine of the food service industry / アール・アイ・シー 編
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飲食店経営 : magazine of the food service industry / アール・アイ・シー 編 49 (9), 34-39, 2022-09
横浜 : アール・アイ・シー
