トップインタビュー ライフコーポレーション 代表取締役社長兼COO 岩崎高治氏--業務改革を全店に推進 基本の徹底で顧客を吸引

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  • トップインタビュー　ライフコーポレーション　代表取締役社長　：業務改革を全店に推進　基本の徹底で顧客を吸引

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消費不況を跳ね返し、2009年2月期も増収増益を見込む食品スーパーの「勝ち組」の1社。品ぞろえ、価格、鮮度、接客など、小売業としての基本の徹底が顧客の支持を得ていると分析する。店舗作業の効率化を図る業務改革を推進し、従業員満足度を高めることが、顧客満足度の向上にもつながると説く。─景気への不安から、消費者の買い控えが深刻です。

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