実践!クレームマネジメント:ジェネリック変更でトラブル!:原案・解説  井手口 直子氏(帝京平成大学薬学部准教授) 漫画  新井 葉月氏(漫画家・薬剤師)

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  • Premium Edition 実践! クレームマネジメント(第7話)ジェネリック変更でトラブル!
  • Premium Edition ジッセン クレーム マネジメント ダイ7ワ ジェネリック ヘンコウ デ トラブル
  • Premium Edition 実践! クレームマネジメント(第7話)ジェネリック変更でトラブル!

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抄録

今月の「実践! クレームマネジメント」のテーマは、後発医薬品への変更調剤。後発品の使用促進は国の施策であり、この4月に行われた調剤報酬改定でも「数量ベースでの評価」や「薬剤師による剤形変更の容認」など、新たな促進策が導入されたところです。 漫画の舞台であるクレマネ薬局でも、後発品への変更を患者に積極的に勧める方針です。

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