特集１　学びの宝庫　富士ゼロックス：［商品開発］　商品開発の起点はＶＯＣ：月２５万件の声が"生みの親"

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  • 商品開発の起点はVOC 月25万件の声が"生みの親"
  • ショウヒン カイハツ ノ キテン ワ VOC ツキ 25マンケン ノ コエ ガ"ウミノオヤ"
  • 商品開発の起点はVOC 月25万件の声が"生みの親"
  • 特集 IoT、ウエアラブル、タブレット、VOC… 学びの宝庫 富士ゼロックス
  • トクシュウ IoT 、 ウエアラブル 、 タブレット 、 VOC … マナビ ノ ホウコ フジ ゼロックス

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抄録

とはいえ、どれだけVOCを蓄積しても商品開発や品質改善にフィードバックできなければ、宝の持ち腐れになる。そこでVOCの活用に向けては「入力」に着目し、2つの仕掛けを用意した。　1つはVOCを6分類し、システムに登録したことだ。

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