特別寄稿 サービス戦略「新・感・動・作戦」--「感謝」と「おもてなし」の心でお客様満足を社風に!

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  • トクベツ キコウ サービス センリャク シン カン ドウ サクセン カンシャ ト オモテナシ ノ ココロ デ オキャクサマ マンゾク オ シャフウ ニ

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収録刊行物

  • JREA

    JREA 49 (4), 31534-31536, 2006-04

    東京 : 日本鉄道技術協会

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