AIで劇変! 2030年のオフィスと組織(第18回)サービス業におけるAI活用の未来 人ならではの接客に専念できる

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  • AI デ ゲキヘン! 2030ネン ノ オフィス ト ソシキ(ダイ18カイ)サービスギョウ ニ オケル AI カツヨウ ノ ミライ ヒト ナラ デワ ノ セッキャク ニ センネン デキル

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説明

AIやロボットをサービス業のフロント業務に導入すると、状況はどう変わるのか。前回と同様に「人のサポート」「人の代替」「人を超えた能力（機能）の発揮」の3段階で見ていく。まず第1段階の人のサポートについて、小売りと医療・看護を例に説明する。

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