コンタクトセンター最前線(第101回)情緒的サービスが制度的サービスを補間しCSとESを高める--ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)
Bibliographic Information
- Other Title
-
- コンタクトセンター サイゼンセン ダイ101カイ ジョウチョテキ サービス ガ セイドテキ サービス オ ホカン シ CS ト ES オ タカメル ジョンソン エンド ジョンソン カブ
Search this article
Journal
-
- IM press = アイ・エム・プレス
-
IM press = アイ・エム・プレス 167 46-49, 2010-04
東京 : アイ・エム・プレス
